Politique de confidentialité

Notre politique

Chez Briskfil Unipessoal Lda. nous sommes conscients de notre responsabilité légale en tant que « responsable du traitement des données » et nous adhérons aux principes de protection des données énoncés dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable à compter du 25 mai 2018. Briskfil, marque déposée de Briskfil, Unipessoal Lda., garantit que vos données à caractère personnel sont traitées au Portugal, conservées, utilisées, transférées et traitées conformément à nos obligations légales. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web auxquels vous pouvez accéder via des liens sur le site et/ou aux activités proposées par des tiers. Veuillez vous assurer de consulter les politiques pertinentes sur les sites tiers avant de poursuivre. Briskfil Unipessoal Lda. n'est pas responsable de la collecte ou de l'utilisation de vos données personnelles sur ces sites tiers.

Responsable du traitement

Briskfil, Unipessoal Lda., ci-après dénommée « Briskfil », immatriculée au Registre du commerce sous le numéro d'immatriculation unique et de personne morale PT 514 583 576, et dont le siège social est situé Rua dos Bombeiros 36, 4740-291 Esposende – Portugal, est responsable du traitement des données à caractère personnel et, pour toute question relative à la protection et à la confidentialité des données, peut être contactée à l'adresse e-mail suivante : geral@briskfil.com.

Modifications apportées à cette politique

Briskfil informera ses clients des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité en publiant les nouvelles conditions sur le Site. Si le client n'accepte pas les nouvelles conditions de la présente Politique de confidentialité, il doit cesser d'utiliser le Site ; s'il est un client enregistré, il peut résilier son compte en nous contactant. Le compte sera fermé et le client ne sera pas lié par les nouvelles conditions. En tant que client, vous pouvez également demander la suppression de vos informations. Dans le cas contraire, la poursuite de l'utilisation du site après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions de la présente Politique de confidentialité.

Comment stockons-nous et protégeons-nous vos données ?

Les données que nous collectons sont transférées, traitées et stockées par les entités suivantes : MAILCHIMP. Nous protégeons vos données en les stockant sur des serveurs sécurisés et en mettant en œuvre des mesures de cybersécurité et des mesures organisationnelles afin de protéger vos données personnelles et de réduire le risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Parmi les mesures de protection que nous utilisons figurent des pare-feu et le chiffrement des données, la sécurité de l'accès physique à nos centres de données et la sécurité de l'accès aux informations. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'aucun système n'est parfait ni ne peut garantir qu'aucun accès non autorisé ou vol ne se produira. Dans les cas où nous avons fourni à notre client un mot de passe permettant d'accéder à des zones restreintes du site, le client est responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. La transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises via le site web ; toute transmission se fait donc à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous utiliserons des procédures rigoureuses et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Contenu tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites tiers (« sites liés »). Les sites liés ne sont pas sous le contrôle de Briskfil, et Briskfil n'est pas responsable du contenu de ces sites liés.

Législation

Le traitement des données à caractère personnel par Briskfil sera effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable à compter du 25 mai 2018, ainsi qu'à la législation portugaise en vigueur.

Newsletters marketing et/ou de communication

Briskfil diffuse des informations sur ses produits, services, événements, promotions et actions marketing (y compris du contenu en ligne personnalisé et des publicités via le site www.briskfil.com, les réseaux sociaux ou des partenaires en ligne). Nous vous enverrons des messages marketing lorsque vous cocherez les cases correspondantes lors de votre inscription à des newsletters ou à des mises à jour, ou lors de votre inscription auprès de nous via le site web, par téléphone ou par e-mail. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des entreprises extérieures au groupe Briskfil et à nos partenaires commerciaux sans votre consentement explicite préalable, afin qu'elles puissent vous contacter à des fins de marketing.

Que sont les cookies et pourquoi les utilisons-nous ?

Briskfil utilise des systèmes automatiques de collecte de données tels que les cookies. Un « cookie » est un fichier transmis sur le disque dur d'un internaute. Bien que les cookies ne contiennent pas d'informations intelligibles, ils nous permettent d'associer un internaute à ses informations personnelles. Les cookies sont diffusés par nos serveurs et personne ne peut accéder aux informations qu'ils contiennent. Seule Briskfil a accès aux informations collectées par les cookies, de manière collective et anonyme, afin d'optimiser ses services et ceux de ce site en fonction des besoins et des préférences de l'utilisateur et de personnaliser la présentation des pages Web. L'acceptation de nos procédures automatiques de collecte de données et de l'utilisation des cookies est nécessaire pour profiter des nombreuses fonctionnalités et services proposés via ce site, y compris l'achat de produits. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, nous ne pouvons garantir que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités et services proposés via ce site (par exemple, votre ordinateur pourrait ne pas être en mesure d'afficher l'image du produit que vous essayez d'acheter). Nous utilisons des cookies pour des fonctions telles que la navigation dans le catalogue, l'achat de produits en ligne et la fourniture de services réservés aux utilisateurs enregistrés. Briskfil utilise les types de cookies suivants :
COOKIES NÉCESSAIRES : Ces cookies sont indispensables pour permettre au client de naviguer sur le site. Sans ces cookies, les services proposés par le site (tels que l'utilisation du panier d'achat ou l'accès à l'historique des commandes) ne peuvent pas être fournis.
COOKIES ANALYTIQUES : Ces cookies sont utilisés pour mesurer et analyser la manière dont les visiteurs utilisent le site web (par exemple, le trafic sur le site, le chiffre d'affaires total généré par le site, les pages les plus fréquemment consultées et les pages sur lesquelles les visiteurs reçoivent des messages d'erreur) afin de continuer à améliorer le site et l'expérience d'achat qu'il offre. Toutes les informations collectées par les cookies le sont de manière anonyme (même si elles sont transmises à des tiers) et ne sont pas utilisées pour vous identifier.
COOKIES DE FONCTIONNALITÉ : Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site web, mais ils permettent au site de mémoriser vos choix et/ou vos préférences (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre localisation) afin de vous proposer des informations avancées, des fonctionnalités simplifiées et personnalisées.
COOKIES DE CIBLAGE ET DE PUBLICITÉ : Les cookies de ciblage et de publicité peuvent être utilisés pour proposer des publicités personnalisées, plus pertinentes pour le client en fonction de ses centres d'intérêt. Ces cookies peuvent recueillir des informations très détaillées sur vos habitudes de navigation sur le site, telles que les produits sur lesquels vous avez cliqué ou que vous avez ajoutés à votre panier. Ces cookies nous permettent de personnaliser toute communication de marketing direct (par exemple, par e-mail) ou de limiter le nombre de fois où le client voit une publicité, et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils permettent également (ou aux services publicitaires tiers avec lesquels nous travaillons) de suivre les actions des clients en ligne au fil du temps et sur différents sites ou plateformes afin de mesurer les statistiques de nos efforts marketing et de diffuser des publicités électroniques susceptibles d'être plus pertinentes pour chaque consommateur, ce qui améliorera l'expérience globale du consommateur.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Briskfil utilise les données à caractère personnel vous concernant mentionnées ci-dessus aux fins suivantes :

pour nous aider à l'identifier ;
pour nous aider à vous identifier ; pour gérer et améliorer le site et les services que nous fournissons par son intermédiaire ;
adapter le contenu de notre site web à vos besoins et préférences ;
gérer la sécurité du site et les données collectées par le biais du site ;
fournir d'autres services que vous avez demandés, comme indiqué lors de la collecte des données ;
afin de prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les violations de la sécurité, les infractions à la loi et toute autre utilisation abusive du Site, et afin d'appliquer nos Conditions générales ;
pour répondre à vos questions, à votre correspondance, à vos préoccupations ou aux réclamations que vous avez formulées ; pour des opérations internes, notamment l'analyse de données, les tests, la recherche, à des fins statistiques et pour le dépannage ;
pour vous informer de toute modification apportée à un élément du site ; pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;
évaluer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous proposons à nos clients ;
afin de proposer des publicités pertinentes, par exemple une newsletter d'information ;
et vous proposer des suggestions et des recommandations concernant d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
pour se conformer aux lois applicables ;
répondre aux enquêtes judiciaires et administratives ;
se conformer aux procédures légales ;
protéger les droits ou les biens de Briskfil.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour effectuer un profilage automatique afin d'identifier les informations ou les publicités que vous aimeriez voir chez nous, par exemple en créant des profils individuels ou de groupe. Nous pouvons également partager vos informations avec nos franchisés à des fins de marketing. Nous n'utiliserons ces informations qu'aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site sont la propriété exclusive de Briskfil : textes, images ou tout autre type d'informations ne provenant pas de tiers. Ils sont donc protégés par le Code du droit d'auteur. Briskfil se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à ces contenus, sans être tenue d'en informer préalablement les utilisateurs.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons et comment ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Briskfil uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site.

1 – Les informations que nous enregistrons à votre sujet :

Si vous nous demandez de rester en contact avec vous ; Si vous nous demandez de vous envoyer du contenu personnalisé, comme des publicités ciblées ;
Si vous répondez à un sondage ou nous envoyez vos commentaires sur nos services ou nos sites web ;
Si vous nous contactez (par exemple, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen) pour en savoir plus sur un produit ou sur nos services d'assistance et de service après-vente, pour signaler un problème avec le site web ou pour toute autre raison.

Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, le nom de votre entreprise ou toute autre information que vous jugez nécessaire de nous communiquer. Les informations recueillies via notre site web seront recoupées avec les informations personnelles que vous nous avez communiquées. Cela nous permet de nous assurer que les données que nous détenons à votre sujet sont exactes et à jour. Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d'autres opérations de traitement qui s'inscrivent dans le cadre de ces utilisations.

Quels sont vos droits ?

Le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

Informations que nous enregistrons à votre sujet :

Accès. Le client a le droit d'accéder aux données dont nous disposons. Nous demanderons au client de prouver son identité avant de lui communiquer toute donnée à caractère personnel.
Rectification ou suppression. Le Client a le droit de demander à Briskfil de rectifier ou de supprimer toute donnée à caractère personnel que nous détenons à son sujet (à moins que nous ayons le droit légal ou l'obligation de la conserver).
Limitation. Le Client a le droit de limiter l'utilisation de ses données à caractère personnel si celles-ci sont inexactes, si leur utilisation est illégale ou si leur utilisation n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées.
Modification des préférences. Le Client peut modifier ses préférences en matière de traitement des données à tout moment. Par exemple, si le client a donné son consentement pour le marketing direct, mais qu'il a changé d'avis, il peut se désabonner des communications marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans toute communication reçue. Prise de décision automatisée.
Si le client a des doutes concernant nos processus de prise de décision automatisée ou leur précision, il doit nous en informer ou modifier ses préférences. Portabilité des données. Le client a le droit d'obtenir les données à caractère personnel que Briskfil détient, sous un format électronique structuré, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsque :
(a) les données à caractère personnel que le client nous a fournies ;
et (b) lorsque ces données sont traitées sur la base (comme les informations relatives aux préférences marketing) ou pour exécuter un contrat avec le client (par exemple, pour gérer son compte en ligne). Réclamations. Si, pour une raison quelconque, le client n'est pas satisfait de la manière dont nous traitons ses données personnelles, nous l'invitons à contacter Briskfil. Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à geral@briskfil.com.

Si le client demande l'annulation du traitement de ses données personnelles pour certaines opérations ou la suppression de ses données personnelles, et que cela est nécessaire pour faciliter l'utilisation du site ou pour nous permettre de fournir un service (comme la gestion de son compte en ligne), il se peut que le client ne puisse plus utiliser le site ou le service comme auparavant. Sans préjudice de votre droit, en tant que client, de vous opposer au marketing direct, lequel peut être exercé à tout moment sans restriction. Veuillez prévoir un délai d'au moins 10 jours ouvrables pour que votre demande soit traitée.

Qui partage ses données personnelles ?

Vos données peuvent être stockées dans une base de données à laquelle nous, ainsi que nos franchisés, avons accès. Nous sommes votre interlocuteur.

Nous partagerons également vos données avec MAILCHIMP, qui nous fournit des services de stockage de données. Nous pouvons également partager vos données avec les catégories suivantes de tiers, sélectionnés conformément à la présente Politique de confidentialité :

Prestataires de services (par exemple, services informatiques), partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat conclu avec nos clients (notamment, mais sans s'y limiter, l'exploitation du site web, les services de paiement, les expéditions, les enquêtes sur les fraudes, le recouvrement de créances, ainsi que les programmes d'affiliation et de fidélité) ;
Les sociétés d'analyse et les moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site ; les autorités chargées de l'application de la loi ou les organismes de réglementation, ou tout tiers autorisé, en réponse à une demande vérifiée liée à une enquête pénale ou à une activité présumée illégale, ou à toute autre activité sur le site susceptible d'exposer Briskfil et/ou le client ou des tiers à des risques juridiques ou à une responsabilité ; et
D'autres entités commerciales, en cas de scission ou de fusion d'entreprises. Si une telle opération devait avoir lieu, nous exigerons que la nouvelle entité respecte la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne vos données. Les tiers susceptibles de recevoir vos données les traiteront aux fins spécifiées ci-dessus et conformément à la législation applicable. Briskfil tiendra à jour une liste des tiers avec lesquels les données sont partagées, qui sera disponible sur simple demande du client.

J'aimerais en savoir plus

Nous vous invitons à nous faire part de vos questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité. Veuillez les adresser, de préférence, par e-mail à geral@briskfil.com. La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 17 mai 2021.