سياسة الخصوصية

سياستنا

في شركة Briskfil Unipessoal Lda. نحن ندرك مسؤوليتنا القانونية بصفتنا "المسؤول عن معالجة البيانات" ونؤيد مبادئ حماية البيانات المنصوص عليها في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تداول تلك البيانات، والتي دخلت حيز التنفيذ اعتبارًا من 25 مايو 2018. تضمن Briskfil، العلامة التجارية المسجلة لشركة Briskfil, Unipessoal Lda.، أن بياناتك الشخصية تتم معالجتها في البرتغال، ويتم الاحتفاظ بها واستخدامها ونقلها ومعالجتها وفقًا لالتزاماتنا القانونية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع التي يمكن للعميل الوصول إليها من خلال الروابط الموجودة على الموقع و/أو الأنشطة التي يقدمها طرف ثالث. يرجى التأكد من مراجعة أي سياسات ذات صلة على مواقع الأطراف الثالثة قبل المتابعة. لا تتحمل Briskfil Unipessoal Lda. المسؤولية عن جمع أو استخدام بياناتك الشخصية على مواقع الأطراف الثالثة هذه.

المسؤولية عن المعالجة

شركة Briskfil, Unipessoal Lda.، المشار إليها فيما يلي بـ«Briskfil»، المسجلة في السجل التجاري تحت رقم التسجيل والهيئة الاعتبارية الموحد PT 514 583 576، ومقرها في Rua dos Bombeiros 36 4740-291 Esposende – البرتغال، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية، ويمكن الاتصال بها بشأن المسائل المتعلقة بحماية البيانات وخصوصيتها عبر البريد الإلكتروني التالي: geral@briskfil.com.

التعديلات على هذه السياسة

ستقوم Briskfil بإخطار عملائها بالتعديلات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه، من خلال نشر الشروط المعدلة على الموقع. إذا لم يوافق العميل على الشروط الجديدة لسياسة الخصوصية هذه، فيجب عليه التوقف عن استخدام الموقع، وإذا كان عميلاً مسجلاً فيمكنه إلغاء حسابه لدينا عن طريق الاتصال بنا. سيتم إغلاق الحساب ولن يكون العميل ملزماً بالشروط الجديدة. كما يمكن للعميل أن يطلب حذف معلوماته. بخلاف ذلك، فإن الاستمرار في استخدام الموقع بعد تاريخ سريان التغييرات يشكل موافقة على الشروط الجديدة لسياسة الخصوصية هذه.

كيف نقوم بتخزين بياناتك وحمايتها؟

يتم نقل البيانات التي نجمعها ومعالجتها وتخزينها بواسطة الكيانات التالية: MAILCHIMP. نحن نحمي بياناتك من خلال تخزينها على خوادم آمنة واستخدام تدابير للأمن السيبراني وتدابير تنظيمية لحماية بياناتك الشخصية والحد من مخاطر فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها أو الكشف عنها أو تغييرها. بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها هي جدران الحماية وتشفير البيانات، وأمن الوصول المادي لمراكز البيانات لدينا، وأمن الوصول إلى المعلومات. ومع ذلك، نرجو منك أن تتفهم أنه لا يوجد نظام مثالي أو يمكنه ضمان عدم حدوث وصول غير مصرح به أو سرقة. في الحالات التي نكون قد زودنا فيها عميلنا بكلمة مرور تسمح بالوصول إلى مناطق محظورة من الموقع، يكون العميل مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان أمن البيانات المنقولة عبر الموقع؛ وبالتالي، فإن أي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة. بعد استلامنا لمعلوماتك الشخصية، سنستخدم إجراءات صارمة وموارد أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

محتوى من جهات خارجية

قد يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة («المواقع المرتبطة»). لا تخضع المواقع المرتبطة لسيطرة شركة Briskfil، ولا تتحمل شركة Briskfil أي مسؤولية عن محتوى أي موقع مرتبط.

التشريعات

ستتم معالجة البيانات الشخصية من قِبل شركة Briskfil وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تداول تلك البيانات، والتي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 25 مايو 2018، إلى جانب التشريعات البرتغالية الأخرى السارية.

النشرات الإخبارية التسويقية و/أو الاتصالية

تقوم Briskfil بنشر معلومات حول المنتجات والخدمات والفعاليات والمبيعات والتسويق (بما في ذلك المحتوى المخصص عبر الإنترنت والإعلانات من خلال الموقع الإلكتروني www.briskfil.com أو شبكات التواصل الاجتماعي أو الشركاء عبر الإنترنت). سنرسل إليك رسائل تسويقية عندما تحدد الخانات ذات الصلة عند الاشتراك في النشرات الإخبارية أو التحديثات، أو عند التسجيل لدينا عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات خارج مجموعة Briskfil وشركاء الأعمال، دون موافقتك الصريحة المسبقة، حتى يتسنى لهم الاتصال بك لأغراض تسويقية.

ما هي ملفات تعريف الارتباط ولماذا نستخدمها

تستخدم Briskfil أنظمة آلية لجمع البيانات مثل ملفات تعريف الارتباط. «ملف تعريف الارتباط» هو ملف يتم إرساله إلى القرص الصلب لمستخدم الإنترنت. على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط لا تحتوي على معلومات مفهومة، إلا أنها تسمح لنا بربط مستخدم الإنترنت بمعلوماته الشخصية. يتم نشر ملفات تعريف الارتباط من خلال خوادمنا ولا يمكن لأي شخص الوصول إلى المعلومات الواردة فيها. تتمتع Briskfil وحدها بالوصول إلى المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط، بشكل جماعي ومجهول الهوية، بهدف تحسين خدماتها وخدمات هذا الموقع لتلبية احتياجات المستخدم وتفضيلاته، ولتخصيص تصميم صفحات الويب. يعد قبول إجراءاتنا التلقائية لجمع البيانات واستخدام ملفات تعريف الارتباط ضروريًا للاستفادة من الموارد والخدمات العديدة المقدمة عبر هذا الموقع، بما في ذلك شراء المنتجات. إذا قمت بتكوين متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، فلا يمكننا ضمان وصولك إلى جميع الموارد والخدمات المقدمة عبر هذا الموقع (على سبيل المثال، قد لا يتمكن الكمبيوتر من عرض صورة المنتج الذي تحاول شرائه). سنستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل تصفح الكتالوج وشراء المنتجات عبر الإنترنت وتقديم الخدمات المخصصة للمستخدمين المسجلين. تستخدم Briskfil الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هذه الملفات ضرورية لتمكين العميل من تصفح الموقع. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن تقديم الخدمات التي يوفرها الموقع (مثل استخدام عربة التسوق أو الوصول إلى سجل الطلبات).
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، حركة المرور على الموقع، وإجمالي المبيعات عبر الموقع، والصفحات الأكثر زيارة، والصفحات التي يتلقى الزوار منها رسائل خطأ) من أجل مواصلة تحسين الموقع وتجارب التسوق التي يقدمها. يتم جمع جميع المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط بشكل مجهول (حتى لو تم نقلها إلى أطراف ثالثة) ولا يتم استخدامها لتحديد هويتك.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: هذه الملفات ليست ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، ولكنها تسمح للموقع بتذكر اختياراتك و/أو تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو موقعك الجغرافي) لتزويدك بمعلومات متقدمة وموارد مبسطة ومخصصة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلانات: يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلانات لتقديم إعلانات مخصصة تكون أكثر ملاءمة للعميل بناءً على اهتماماته. وقد تجمع هذه الملفات معلومات مفصلة للغاية عن عادات التصفح الخاصة بك على الموقع، مثل المنتجات التي نقرت عليها أو أضفتها إلى سلة التسوق. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتخصيص أي اتصالات تسويقية مباشرة (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني) أو الحد من عدد المرات التي يرى فيها العميل إعلانًا ما، كما تساعدنا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية. كما تسمح لنا (أو لخدمات الإعلانات الخارجية التي نعمل معها) بتتبع أنشطة العملاء عبر الإنترنت على مدار الوقت وعلى مواقع أو منصات مختلفة لقياس إحصائيات جهودنا التسويقية وتوزيع الإعلانات الإلكترونية التي قد تكون أكثر ملاءمة للمستهلكين الأفراد، مما سيحسن تجربة المستهلك بشكل عام.

لماذا نستخدم بياناتك؟

تستخدم Briskfil البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، المتعلقة بك، للأغراض التالية:

لمساعدتنا في التعرف عليه؛
لمساعدتنا في التعرف عليك؛ لإدارة وتحسين الموقع والخدمات التي نقدمها عبره؛
تكييف محتوى موقعنا الإلكتروني وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك؛
إدارة أمن الموقع والبيانات التي يتم جمعها عبر الموقع؛
تقديم الخدمات الأخرى التي تطلبها، وفقًا لما تم توضيحه عند جمع البيانات؛
لمنع الاحتيال وانتهاكات الأمن ومخالفات القانون وغيرها من الاستخدامات غير المسموح بها للموقع، والكشف عنها والتحقيق فيها، ولتطبيق الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا؛
للرد على أي استفسارات أو مراسلات أو مخاوف أو شكاوى قد تكون قد أثرتها؛ وللعمليات الداخلية، بما في ذلك تحليل البيانات والاختبارات والأبحاث والأغراض الإحصائية وحل المشكلات؛
لإخطارك بأي تغييرات تطرأ على أي عنصر من عناصر الموقع؛ وتزويدك بمعلومات عن المنتجات والخدمات الأخرى التي نقدمها والمماثلة لتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها سابقًا؛
تقييم وفهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لعملائنا؛
لتقديم إعلانات ذات صلة، مثل النشرة الإخبارية؛
وتقديم اقتراحات وتوصيات بشأن منتجات أو خدمات أخرى قد تهمك؛
للامتثال للقوانين المعمول بها؛
الاستجابة للاستفسارات القضائية والحكومية؛
الامتثال للإجراءات القانونية؛
حماية حقوق أو ممتلكات شركة Briskfil.

كما يمكننا استخدام بياناتك الشخصية في عمليات تحديد الملامح التلقائية بهدف تحديد المعلومات أو الإعلانات التي قد ترغب في مشاهدتها لدينا، على سبيل المثال، من خلال إنشاء ملفات تعريف فردية أو جماعية. كما يمكننا مشاركة معلوماتك مع أصحاب الامتياز التابعين لنا لأغراض تسويقية. ولن نستخدم هذه المعلومات إلا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع هي ملكية حصرية لشركة Briskfil، بما في ذلك النصوص والصور وأي نوع آخر من المعلومات التي لا تأتي من أطراف ثالثة. وبالتالي، فهي محمية بموجب قانون حقوق النشر. وتحتفظ شركة Briskfil بالحق في إجراء تعديلات على هذه المحتويات في أي وقت، دون أن تكون ملزمة بإخطار المستخدمين مسبقًا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها؟

تقوم شركة Briskfil بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لأغراض تقتصر حصريًا على استخدام هذا الموقع.

1 – المعلومات التي نسجلها عنك:

إذا طلبت منا البقاء على اتصال؛ إذا طلبت منا تلقي محتوى مخصص، مثل الإعلانات الموجهة؛
إذا قمت بملء استبيان أو أرسلت إلينا ملاحظات حول خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية؛
إذا اتصلت بنا (على سبيل المثال، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى) لمعرفة المزيد عن أحد منتجاتنا أو خدمات خدمة العملاء والدعم بعد البيع التي نقدمها، أو للإبلاغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني، أو لأي سبب آخر.

قد تشمل المعلومات الشخصية التي تزودنا بها اسمك ولقبك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوانك، وشركتك، أو أي معلومات أخرى ترى أنه من الضروري تزويدنا بها. سيتم مطابقة المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني مع المعلومات الشخصية التي قد تكون قد قدمتها. وذلك لمساعدتنا على ضمان أن البيانات التي نحتفظ بها عنك صحيحة ومحدثة. كما يمكن استخدام بياناتك الشخصية في عمليات معالجة أخرى تقع ضمن نطاق هذه الاستخدامات.

ما هي حقوقك

يتمتع العميل بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماته الشخصية:

المعلومات التي نسجلها عنك:

الوصول. يحق للعميل الوصول إلى البيانات المتوفرة لدينا. سنطلب من العميل إثبات هويته قبل إطلاعه على أي بيانات شخصية.
التصحيح أو الحذف. يحق للعميل أن يطلب من Briskfil تصحيح أو حذف أي بيانات شخصية تحتفظ بها الشركة عنه (ما لم يكن لدينا الحق القانوني أو الالتزام بالاحتفاظ بها).
التقييد. يحق للعميل تقييد استخدام المعلومات الشخصية إذا كانت البيانات غير دقيقة، أو إذا كان استخدام المعلومات غير قانوني، أو إذا لم يعد استخدام البيانات ضروريًا للأغراض التي قمنا بتخزينها من أجلها.
تغيير التفضيلات. يمكن للعميل تغيير تفضيلاته المتعلقة بمعالجة البيانات في أي وقت. على سبيل المثال، إذا كان العميل قد أعطى موافقته على التسويق المباشر، لكنه غير رأيه، فيمكنه إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في أي رسالة يتلقاها. اتخاذ القرار الآلي.
إذا كان لدى العميل أي استفسار بشأن عمليات اتخاذ القرار الآلية لدينا أو دقة هذه العمليات، فيجب عليه إخطارنا بذلك أو تعديل تفضيلاته. قابلية نقل البيانات. يحق للعميل الحصول على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها Briskfil، في شكل إلكتروني منظم، ونقل هذه البيانات إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات، حيثما كانت:
(أ) البيانات الشخصية التي زودنا بها العميل؛
و(ب) حيث تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى (مثل معلومات تفضيلات التسويق) أو لتنفيذ عقد مع العميل (على سبيل المثال، لإدارة حسابه عبر الإنترنت). الشكاوى. إذا لم يكن العميل راضياً لأي سبب عن الطريقة التي نتعامل بها مع بياناته الشخصية، نرجو منه الاتصال بشركة Briskfil. لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى geral@briskfil.com.

إذا طلب العميل إلغاء معالجة بياناته الشخصية لأغراض معينة أو حذفها، وكان ذلك ضروريًا لتسهيل استخدام الموقع أو لتمكيننا من تقديم خدمة ما (مثل إدارة حسابه عبر الإنترنت)، فقد لا يتمكن العميل من استخدام الموقع أو الخدمة كما كان من قبل. دون المساس بحقك كعميل في الاعتراض على التسويق المباشر، والذي يمكن ممارسته في أي وقت دون قيود. يرجى الانتظار لمدة 10 أيام عمل على الأقل حتى يتم استكمال طلبك.

من يشارك بياناته الشخصية

قد يتم تخزين بياناتك في قاعدة بيانات يمكننا نحن، وكذلك أصحاب الامتياز التابعون لنا، الوصول إليها. ونحن نقطة الاتصال الخاصة بك.

كما سنقوم بمشاركة بياناتك مع MAILCHIMP التي توفر لنا خدمات تخزين البيانات. وقد نشارك بياناتك أيضًا مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة المختارة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه:

مقدمو الخدمات (مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات)، والشركاء التجاريون، والموردون، والمتعاقدون من الباطن من أجل تنفيذ أي عقد مبرم مع عملائنا (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، تشغيل الموقع الإلكتروني، وخدمات الدفع، والشحن، والتحقيقات المتعلقة بالاحتيال، وتحصيل الفواتير، وبرامج الشراكة والمكافآت)؛
شركات التحليلات ومزودي خدمات البحث الذين يساعدوننا في تحسين الموقع وتحسين أدائه؛ ووكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية، أو الأطراف الثالثة المصرح لها، استجابةً لطلب موثق يتعلق بتحقيق جنائي أو نشاط غير قانوني مزعوم أو أي نشاط آخر عبر الموقع قد يعرض Briskfil و/أو العميل أو أطرافًا ثالثة لمخاطر قانونية أو مسؤولية؛ و
الكيانات التجارية الأخرى، في حالة انقسام أو اندماج الأعمال. وفي حالة حدوث مثل هذا الاندماج، سنطلب من الكيان الجديد الالتزام بسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق ببياناتك. وستقوم هذه الأطراف الثالثة التي قد تتلقى بياناتك بمعالجة هذه البيانات للأغراض المحددة أعلاه ووفقًا للقانون المعمول به. ستحتفظ Briskfil بقائمة بالأطراف الثالثة التي يتم مشاركة البيانات معها، وستكون هذه القائمة متاحة بناءً على طلب العميل.

أود معرفة المزيد

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، ويرجى إرسالها، على الأفضل، عبر البريد الإلكتروني إلى geral@briskfil.com. تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في 17 مايو 2021.